Regulamin

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej https://mimosa.restaurant oraz sklepu internetowego prowadzonego przez firmę TBD Kamila Kobus-Frąszczak z siedzibą przy ul. Bolesława Chrobrego 79B/u1, 80-414 Gdańsk, NIP: 7393815003, REGON: 367353493. 1.2. Kontakt z administratorem strony można uzyskać poprzez e-mail: [adres kontaktowy]. 1.3. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

2. Zakres działalności

2.1. Strona internetowa prezentuje informacje o restauracji, menu, dane kontaktowe oraz umożliwia rezerwację stolików.
2.2. Sklep internetowy oferuje sprzedaż produktów i usług gastronomicznych, w tym posiłków przygotowywanych na zamówienie, cateringu okolicznościowego oraz innych specjalnych ofert kulinarnych.

3. Rezerwacja stolików

3.1. Klient może dokonać rezerwacji stolika poprzez formularz na stronie.
3.2. Rezerwacja uważana jest za potwierdzoną dopiero po otrzymaniu potwierdzenia od pracownika restauracji.
3.3. W przypadku rezygnacji z rezerwacji klient zobowiązany jest do jej anulowania z odpowiednim wyprzedzeniem.

4. Składanie zamówień w sklepie internetowym

4.1. Zamówienia w sklepie internetowym można składać 24/7.
4.2. Klient wybiera produkt, dodaje go do koszyka i składa zamówienie poprzez formularz zamówieniowy.
4.3. Zamówienie zostaje potwierdzone poprzez wysyłkę e-maila z informacjami o jego realizacji.

5. Płatności

5.1. Płatności realizowane są za pośrednictwem serwisu Przelewy24.
5.2. Brak uiszczenia płatności może skutkować anulowaniem zamówienia.

6. Realizacja zamówień i dostawa

6.1. Większość zamówień jest przygotowywana indywidualnie dla klienta i nie podlega zwrotowi ani rezygnacji po ich potwierdzeniu.
6.2. Czas realizacji zamówienia jest określony na stronie produktu.
6.3. Odbiór zamówień może odbywać się osobiście w restauracji lub poprzez dostawę (jeśli opcja jest dostępna).

7. Reklamacje

7.1. Reklamacje dotyczące zamówień należy zgłaszać w ciągu 24 godzin od odbioru produktu.
7.2. W przypadku posiłków wytwarzanych przez restaurację nie ma możliwości dokonania zwrotu.
7.3. W przypadku uzasadnionej reklamacji klient może otrzymać zwrot środków lub produkt zastępczy.
7.4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od ich zgłoszenia.

8. Odstąpienie od umowy

8.1. Z uwagi na charakter oferowanych produktów (posiłki przygotowywane na zamówienie), klient nie ma możliwości odstąpienia od umowy i zwrotu środków.
8.2. Brak możliwości odstąpienia od umowy jest zgodny z obowiązującymi przepisami dotyczącymi usług gastronomicznych.

9. Kody rabatowe i vouchery podarunkowe

9.1. Restauracja może oferować kody rabatowe, które uprawniają do zniżek na wybrane produkty lub usługi.
9.2. Kody rabatowe są jednorazowe, chyba że określono inaczej.
9.3. Kody rabatowe nie podlegają wymianie na gotówkę ani łączeniu z innymi promocjami, chyba że wskazano inaczej.
9.4. Restauracja zastrzega sobie prawo do anulowania kodu rabatowego w przypadku wykrycia nadużyć.
9.5. Vouchery podarunkowe można zakupić w restauracji lub poprzez sklep internetowy.
9.6. Voucher może być wykorzystany na jednorazową płatność za usługi restauracji, zgodnie z jego wartością.
9.7. Vouchery są ważne do daty określonej na voucherze, po tym okresie tracą ważność.
9.8. Voucher nie podlega zwrotowi ani wymianie na gotówkę.

10. Ochrona danych osobowych

8.1. Dane osobowe klientów są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności dostępną na stronie.
8.2. Klient ma prawo do dostępu, sprostowania i usunięcia swoich danych.

11. Postanowienia końcowe

9.1. Administrator ma prawo do zmiany regulaminu, a zmiany wchodzą w życie po ich opublikowaniu na stronie.
9.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.

Data ostatniej aktualizacji: 23.03.2025.